Política de privacidade

Atualizada em 11 de novembro de 2026

Resumo: usamos seus dados só para vender, entregar, emitir a nota fiscal e evitar fraudes. Não vendemos dados, não usamos cookies de propaganda e não mandamos promoções sem você pedir. Você pode pedir uma cópia, correção ou exclusão quando quiser.

1. Quem cuida dos seus dados (controlador)

HR Eletronic Car Ltda · CNPJ 31.419.367/0001-78 · Rua Adib Amaro, 169 · Parque Campestre I · Boituva/SP · CEP 18557-143. Canal para assuntos de privacidade (encarregado): WhatsApp (15) 99714-6559 · e-mail hreletroniccar@gmail.com. Responsável: a própria HR Eletronic Car, que é agente de tratamento de pequeno porte (Resolução CD/ANPD nº 2/2022).

2. Quais dados usamos, para quê e com que base legal

  • Nome, CPF, e-mail, telefone e endereço (quando você compra): processar o pagamento, emitir a nota fiscal, entregar e falar com você sobre o pedido. Base: execução do contrato e cumprimento de obrigação legal (LGPD, art. 7º, V e II).
  • Análise de risco do pedido (por exemplo, telefone de outro estado ou e-mail temporário): evitar fraudes contra você e contra a loja. Base: prevenção à fraude e legítimo interesse (LGPD, art. 11, II, g, e art. 7º, IX). Não decidimos nada só pela análise automática: a HR confere.
  • Endereço IP e data/hora da compra: exigência do Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014, art. 15). Base: obrigação legal.
  • Veículo informado na verificação de compatibilidade (opcional): conferir se a peça serve no seu carro.
  • Nome, cidade, nota e texto da avaliação (opcional, só se você avaliar): publicados no site depois de aprovados.
  • E-mails sobre o pedido: confirmação do pagamento e, alguns dias depois da entrega, um único convite para avaliar a compra. Não mandamos promoções. Base: execução do contrato e legítimo interesse (LGPD, art. 7º, V e IX).
  • Perguntas digitadas no assistente do site: respondidas na hora, no seu próprio aparelho, e não são guardadas pela HR. Se você escolher falar no WhatsApp, a pergunta vai na mensagem que você mesmo envia.
  • Contagem anônima de visitas (só se você permitir no aviso de privacidade): páginas vistas, origem da visita e tipo de aparelho, sem nome, sem CPF e sem cookies de propaganda. Base: consentimento, que você pode retirar a qualquer momento em "Preferências de privacidade", no rodapé.

Dados de cartão: são digitados direto no ambiente da InfinitePay. A HR não vê nem guarda o número do cartão.

3. Com quem compartilhamos

Só com quem é necessário para o seu pedido acontecer:

  • InfinitePay: pagamento e análise antifraude.
  • Melhor Envio, Correios e transportadoras: cálculo de frete e entrega (nome, endereço, telefone e, quando exigido, CPF).
  • Resend: envio dos e-mails do pedido (nome, e-mail e dados do pedido).
  • Supabase (banco de dados, em servidores em São Paulo) e serviço de hospedagem do site: guardam e entregam as informações com acesso restrito.
  • Contabilidade e órgãos públicos: quando a lei exigir, como na emissão da nota fiscal.

Alguns desses fornecedores podem processar dados fora do Brasil, sempre com cláusulas de proteção de dados e segurança compatíveis com a LGPD (art. 33).

4. Por quanto tempo guardamos

  • Pedidos pagos: 5 anos, pelas obrigações fiscais e do Código de Defesa do Consumidor. Depois disso, os dados pessoais são apagados automaticamente.
  • Pedidos não pagos ou cancelados: os dados pessoais são apagados automaticamente em 6 meses.
  • Registros de acesso (IP e data/hora): 6 meses.
  • Contagem anônima de visitas: 13 meses.
  • Registros de tentativas (proteção contra robôs, com o IP embaralhado): 2 dias.

5. Seus direitos

Você pode pedir, a qualquer momento (LGPD, art. 18): confirmação de que tratamos seus dados, acesso e cópia, correção, anonimização ou exclusão do que não precisamos guardar por lei, informação sobre com quem compartilhamos, portabilidade e revogação do consentimento. Peça pelo WhatsApp ou e-mail. Para proteger você, podemos pedir uma confirmação de identidade. Respondemos em até 15 dias.

Se não ficar satisfeito, você também pode reclamar na Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd.

6. Armazenamento no seu navegador (cookies)

Não usamos cookies de propaganda, pixel de redes sociais nem ferramentas de rastreamento de terceiros. Guardamos no próprio navegador (armazenamento local):

  • Necessário: o carrinho, os dados que você digitou no pagamento (para não digitar de novo), o veículo escolhido e os seus últimos pedidos.
  • Só com a sua permissão: um código aleatório de visita, para a contagem anônima.

Você pode mudar a escolha em "Preferências de privacidade", no rodapé, ou apagar tudo limpando os dados do navegador. As fontes e bibliotecas do site são servidas pelo próprio site. Vídeos do YouTube só carregam se você clicar para assistir.

7. Segurança

Conexão criptografada (HTTPS), acesso ao painel só para a equipe da HR com senha e código do celular (verificação em duas etapas), dados dos pedidos invisíveis para outras pessoas e pagamento no ambiente da InfinitePay. Se acontecer um incidente de segurança que possa trazer risco a você, avisamos você e a ANPD.

8. Menores de idade

A loja é voltada a maiores de 18 anos. Não coletamos dados de crianças e adolescentes de propósito.

9. Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política. A data da última versão fica no topo da página.

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